返金ポリシー
laceiba.org ラセイバ舗装（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト laciba.org を通じてお申し込みいただく舗装工事について、以下のとおり返金ポリシーを定めます。
第1条（キャンセル料）
ご契約後のキャンセルは、以下のキャンセル料をご負担いただきます。キャンセル料は、施工準備にかかった実費および当社の逸失利益を基準に算出します。
- 契約締結後・施工開始14日以上前：無料
- 施工開始7日前〜13日前：契約金額の 20%
- 施工開始3日前〜6日前：契約金額の 50%
- 施工開始前日〜当日：契約金額の 100%
第2条（施工完了後の返金）
施工完了後において、当社が施工した内容に明らかな瑕疵（仕上がりの著しい不良、契約内容との重大な不一致等）が認められた場合、当社は無償で補修を行うか、契約金額を上限として返金を行います。返金を希望される場合、お客様は施工完了後14日以内に当社までご連絡ください。期限を過ぎた場合、当社の瑕疵担保責任の範囲内での対応となる場合があります。
第3条（保証期間内の対応）
施工完了日より5年間の保証期間中において、当社の施工に起因する不具合（ひび割れ、沈下、剥がれ等）が確認された場合、当社は無償で補修工事を行います。補修工事は速やかに実施し、お客様には工期・作業内容を事前にお伝えします。
第4条（天災等の不可抗力）
地震、台風、洪水その他の自然災害、または感染症拡大による緊急事態宣言等、当事者の合理的な支配が及ばない事由により、施工が不可能または著しく困難となった場合、当社はお客様と協議の上、施工の延期または契約解除に応じ、既にお支払いいただいた代金全額をお返しします。
第5条（返金の方法）
当社が返金を承認した場合、お客様指定の日本国内の銀行口座への振込みにより返金を行います。振込手数料は当社が負担します。海外口座への送金は、対応いたしかねます。返金は、当社が返金承認後、原則として 14営業日以内に処理いたします。
第6条（権利の譲渡禁止）
お客様は、本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、または担保に供することはできないものとします。
第7条（協議解決）
本ポリシーに定めのない事項または本ポリシーの解釈に疑義が生じた場合は、当事者間で誠実に協議の上解決するものとします。協議にもかかわらず解決しない紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第8条（お問い合わせ窓口）
返金に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
laceiba.org ラセイバ舗装
電話：03-5987-1145
メール：info@laceiba.org